【炎上】NHKプラス、NHK ONEへの移行でトラブル発生 Gmail等へ認証コードが届かない「なんでGmailのせいにしてるの？SPFとかDKIMとかは当然確認して対応したよね？」「なんで移行期間設けないの」

NHKプラス、NHK ONEへの移行でトラブル発生 Gmail等へ認証コードが届かない不具合が相次ぐ

NHKに物申したい！プラスのサービスは9/30で終了、10/1から新サービスに移行するなら、事前移行期間を設けなさいよ！サービス開始当日から移行させようとすんな！そういうことすると混雑でサーバー落ちたりするから！！ pic.twitter.com/mLoOiPIBsg

— あましょくからこ (@karako) September 28, 2025

さっそくこれ食らってます。言わんこっちゃない！ pic.twitter.com/u4649yU5Rj

— あましょくからこ (@karako) September 30, 2025

【NHKプラス → NHK ONE 移行でトラブル】10月1日からサービス移行したNHK ONE。登録時に「認証コード」が届かない不具合が相次ぎ報告されています。・メール送信されても届かない・Gmail/ezweb/docomo等で特に多発・認証コード入力ループで進めない・セキュリティ解除しても届かない事例あり… pic.twitter.com/2s6fqeektn

— 浩史｜生活課 ″今″担当｜心理所属 (@Ayum2002i) September 30, 2025

NHK ONEに移行しようとしたけど、認証コードのメールが来ないね…見ると、Gmailやキャリアメールで届いてないらしい。たぶん、送信実績がないドメインから送ってるんじゃないかな……スパム認定されてサーバで捨てられてる可能性あり簡単に治らないだろうから寝よ。#NHKONE pic.twitter.com/OLeJvfvy0F

— Shinichi Ikawa -いち-🐝🍀 (@macout) September 30, 2025

NHKプラス → NHK ONE アカウント移行、危惧してた通り当分できなさげか…おそらくは大量にメール届くから gmail 側が ban してると思われオーバーラップなしのシステム移行でないのはなんらかのやまれぬ事情があったと推測されるが、アカウントだけでも事前移行手続きできてればよかったのに… pic.twitter.com/ik7d36nLx2

— Kohji Matsubayashi (@kohji405mi16) September 30, 2025

これ、SMSでもよくない？Gmail使っているけど、全然認証コードがこちらに届かない。どのフォルダを探しても届いていない。これ以上先に進めない。どこが簡単に移行出来るんだよ。本当に迷惑なシステム。#NHKプラス#NHKONE pic.twitter.com/tMfSiTC3gK

— イヌイヒロツグ (@Celtic_Airs) September 30, 2025

ワイルドカードを見るために早起きした。まだ早いからNHK ONE登録しようとしたら認証コードが届かない！Gmail, ezweb,docomoに届かないところを見ると満足に試験やってねぇな！不測の事態に備えて併用期間を設けるべきところ旧アプリは早々に打ち切り！何してくれてんのNHK！#NHKONE #認証コード pic.twitter.com/BwG96AwFEo

— 五郎 (@SunGoRowan) September 30, 2025

＞NHK ONEアカウントの登録手続きで、Gmailなどをご利用のお客様に認証コードが届かない不具合が発生しています。ワロタw多分ねえSPFとDKIMメール認証の設定が無いんじゃないかなあ？他にも設定漏れあるかもしんないけど。はよ設定見直しして？(猫の前足ﾊﾞﾝﾊﾞﾝ🐾https://t.co/jU6IJOWDAu pic.twitter.com/QQJ5XLvEUz

— てすら🌗 (@t_quet) September 30, 2025

NHK ONEにGmailで認証通らないと思ったら、スパム扱いで丸ごとbanされてるんだなこれ事前に移行期間設けておけばよかったのに10/1によーいドンなんてしてしまうから

— nigawa (@nigawa) September 30, 2025

まるでGmailが悪いかのような書き方で草サービス開始は10月1日でいいとしても、アカウントの移行手続きだけは前もって実施すればよかったよね？SPFとかDKIMとかは当然確認して対応したよね？あれだけ10月1日からNHK ONEにすると言っておいて、使えない時間があるんだけど、どういうこと？ pic.twitter.com/JfPg097b0g

— burinoko (@Res_burinoko) September 30, 2025

NHK ONE登録、懸念してた通りにこの有様なんですよね。認証メールって割と鬼門なんだよ…まさかSPFとかDKIMあたりの初歩的なところでつまずいてるんじゃなかろうな。 https://t.co/dTy1X5cDct pic.twitter.com/aHiKnyHfIC

— あましょくからこ (@karako) September 30, 2025 1

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