【Windows11】スクリーンショットができないときの９つの対処方法

2025.03.21 / 2025.03.21

本記事ではWindows11における、スクリーンショット（プリントスクリーン）ができないときの対処方法について詳しく解説していきます。

スクリーンショットとはパソコンのディスプレイに表示されている画面をキャプチャ（取影）して画像として保存する機能です。スクリーンショットは「スクショ」や「プリントスクリーン」とも呼ばれます。

このスクリーンショットがWindows11のパソコンでできない問題が発生することがあります。本記事では以下９つの対処方法をご紹介しています。

• ショートカットキーを確認
• キーボードのキーを確認
• FnLockがオンになっている
• Fnキーを押しながらPrintScreenキーを押す
• パソコンの再起動
• キーボードの交換
• スクリーンキーボードの利用
• Snippingなどを利用
• ほかのアプリケーションにより異なる動作をしている

本記事を通して、Windows11のパソコンでスクリーンショットができない問題の対処方法について理解を深めてください。

使用しているOSがWindows10の場合は以下記事をご参照ください。

【Windows10】スクリーンショットができないときの対処方法

Windows11：スクリーンショットができないとは

私は社内SE（システムエンジニア）として働いており、さまざまなアプリケーションやパソコンに関する問い合わせや問題に日々対応しています。

会社ではWindows11のパソコンを貸与しておりますが、このパソコンで以下のような問題が発生することがあります。

スクリーンショットによる画面の撮影ができなくなった

スクリーンショットとは現在の表示している画面状態を撮影し、画像として保存するWindowsに最初から備わっている機能です。

スクリーンショット機能を使う場合、ほとんどの方はキーボードにある「PrintScreenキー（PrtScキー）」を押して使っています。Windows11のスクリーンショットについて詳しくは以下記事をご参照ください。

【Windows11】スクリーンショットの取り方：ショートカットキーや保存先について

このスクリーンショットができないという問い合わせはよくあります。

Windows11のパソコンでスクリーンショットができないときに私が実際に行っている対処方法について次項より解説していきます。

スクリーンショットができないときの対処方法

Windows11のパソコンでスクリーンショットができないときは以下９つの対処方法を試してみてください。

• ショートカットキーを確認
• キーボードのキーを確認
• FnLockがオンになっている
• Fnキーを押しながらPrintScreenキーを押す
• パソコンの再起動
• キーボードの交換
• スクリーンキーボードの利用
• Snippingなどを利用
• ほかのアプリケーションにより異なる動作をしている

スクリーンショットを撮るためのショートカットキーが間違っていることでスクリーンショットが撮れていない可能性があります。

Windows11ではスクリーンショットを撮るためのショートカットキーが複数用意されており、キーの組み合わせを間違えると撮れないことがあります。また撮り方によって保存先も異なります。

Windows11でスクリーンショットを撮るためのショートカットキーと保存先は以下の通りです。

まずはご自身のスクリーンショットの撮り方が正しいか確認してみてください。

使用しているパソコンやメーカーによってキーボードのPrintScreenキーの表記が異なることがあります。そのため自身のパソコンにプリントスクリーンのキーがないと勘違いされる方がいます。

キーボードのプリンタスクリーンキーは「PrtSc」「PrtScn」「PRINTSCREEN」「PS」のいずれかであることがほとんどです。

もしわからない場合はメーカーのサイトやマニュアルを確認してください。

これまでPrintScreenキーを押すだけでスクリーンショットが撮れていたのに突然取れなくなった場合はFnLockがオンになっている可能性が高いです。

FnLock（Function Lock）とはキーボードに備わっているF1キーからF12キーの動作を切り替えるロック機能です。

FnLockがオンになっているとPrintScreenキーの動作が「プリントスクリーンの実行」ではなく異なる動作に変わっています。

FnLockがオンの場合はF1～F12は特殊機能キーとして動作します

FnLockがオンのときにプリントスクリーンを行いたい場合はFnキーを押しながらPrintScreenキーを押してください。

またはFnキーとEscキーを同時に押してFnLockをオフにしてください。

キーボードによってはPrintScreenキーだけでは動作せず、Fnキーを押しながらPrintScreenキーを押すことでプリントスクリーンが撮れる場合もあります。

もしPrintScreenキー単体で撮れない場合はFnキーも押してみてください。

一時的なシステムの不具合やエクスプローラーの動作不良によってスクリーンショットが撮れていないことも考えられます。

これらが原因であった場合、パソコンを再起動することで問題が解決することがあります。

一度再起動してからスクリーンショットが撮れるようになるか確認してみてください。

パソコンの再起動をすることで多くの問題は解決します。そのためなにかしらの問題が発生したら、まずパソコンの再起動をするように伝えています

キーボードのPrintScreenキーが壊れていることも考えられます。

問題の切り分けとして外付けのキーボードを接続して、スクリーンショットがPrintScreenキーで撮れるか確認してみてください。

もし外付けキーボードで撮れるようであれば、元のキーボードのキーが壊れていることがわかります。キーが壊れているようであれば、キーボード全体の交換などを検討してください。

Windows11にはスクリーンキーボードという画面上に表示される仮想キーボードがあります。

実際のキーボードによるスクリーンショットができない場合は代替手段としてスクリーンキーボードによるスクリーンショットを撮ってみてください。

スクリーンキーボードは「Windowsキー」と「Ctrlキー」、「Oキー」を同時に押すと表示されます。表示されたスクリーンキーボードの右側にある「PrtScn」を押してスクリーンショットを撮ってください。

PrintScreenキーが動作しない場合は代替アプリケーションを使うこともお勧めです。

Windows11にはSnipping Toolという画面キャプチャのツールがインストールされています。

Snipping ToolはWindowsキーを押して表示された検索窓に「Snipping Tool」と検索して起動できます。

これを使って自由に画面のスクリーンショットを撮ることができます。

ほかのアプリケーションによってPrintScreenキーの動作や機能が無効化されていることもあります。

たとえばセキュリティソフトやキーボード管理ソフトがPrintScreenキーに影響を与えていることもあります。

また独自に入れているほかのアプリケーションが影響している場合もあります。

私の会社では数台のパソコンにPrintScreenキーを押すと自動的に現在の画面を印刷するアプリを入れているため、PrintScreenキー単体でスクリーンショットを撮ることはできなくなっています

このようなアプリケーションが影響していないか確認してみてください。もしわからなければ職場のIT担当者に確認してみましょう。

まとめ

本記事「【Windows11】スクリーンショット（プリントスクリーン）ができないときの対処方法」はいかがでしたか。

ここでは以下の項目について解説してきました。

• Windows11でスクリーンショットができない問題について
• スクリーンショットができないときの９つの対処方法

スクリーンショットは記録を残しておくために重要なツールの一つです。スクリーンショットが使えなくなったときにすぐに対応できるように対処方法を覚えておきましょう。

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